Archive for August, 2007

Den her bliver lige på dansk. Jeg har solgt og købt nogle få ting på QXL.dk tilbage omkring marts. Jeg læste godt at det kostede penge at oprette auktioner, men da jeg ikke umiddelbart blev henvendt til nogen betalingsmåde på siden gik jeg ud fra de ville sende indbetalingskort eller lign. Jeg glemte det hurtigt, bruger som sagt aldrig siden, men i dag fik jeg så brev fra en advokat, da QXL har meldt mig til inkasso! Iflg. Brevet skal jeg betale 493,27,- plus renter, jeg tjekkede så min QXL-side og her står der at jeg skylder QXL 189,- (de ekstra penge er for inkassoomkostninger o.lign.) og nu begynder det at blive underligt. På QXL står der nemlig at kontospærrings- og kreditgrænsen er på 200,-. Min konto er dog blokeret. I QXL’s egen FAQ står flg.:

“Vores øvre kreditgrænse 200 kr. Overskrides vores kreditgrænse udsendes der er informationsmail, om at der skal indbetales penge til din konto inden 10 dage. Modtages beløbet ikke udsendes der 1. betalingspåmindelse om indbetaling inden 10 dage. Modtages beløbet heller denne gang, udsendes der 2. betalingspåmindelse om indbetaling inden 10 dage. Hvis beløbet ikkke er indbetalt efter total 30 dage, udsendes 3. betalingspåmindelse og der pålægges samtidig et administrationsgebyr, din konto blokeres for bud og salg samt der advares om at beløbet overdrages til Inkasso, hvis der ikke betales inden 10 dage.”

Jeg forstår det sådan at overskrides grænsen får jeg min. tre advarsler omkring betaling før jeg ryger til inkasso, jeg har INTET modtaget fra dem. Jeg roder så lidt rundt i FAQ’en og finder flg.:

Vores faktura system virker således, at man hver måned skal betale sit udestående og ikke først når kreditgrænsen er nået.

Der bliver ikke længere automatisk sendt faktura ud.

Overskrides den ældste faktura forfaldsdato med mere end 5 dage vil man modtage:
* Påmindelsesmail nr. 1: overskridelse af 5 dage (i alt 5 dage fra forfaldsdatoen for fakturaen).
* Påmindelsesmail nr. 2: overskridelse af yderligere 10 dage (i alt 15 dage fra forfaldsdatoen for fakturaen).
* Påmindelsesmail nr. 3: overskridelse af yderligere 10 dage (i alt 25 dage fra forfaldsdatoen for fakturaen).
* Inkassomail – overskridelse af yderligere 10 dage (i alt 35 dage fra forfaldsdatoen for fakturaen) herfra sendes sagen videre til retslig inkasso uden yderligere varsel.

Er det ikke ret modsigende ift. det øverste? Og igen, jeg har ikke modtaget påmindelsesmails, jeg har fint modtaget mails omkring gennemførte auktioner osv., så kan ikke se hvordan de skulle være havnet i spam-boksen.